Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES — DG CALZADOS

En DG queremos que compres sin miedo 🤍
Por eso te contamos de forma clara y simple cómo funcionan los cambios y devoluciones.
Aplica para compras realizadas desde el 18 de noviembre de 2025.

🔁 DEVOLUCIONES — 10 DÍAS (reintegro de dinero)

¿No te gustó el producto? ¿No era lo que esperabas? ¿No te quedó el talle?

Podés solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el paquete. Pasado ese plazo, no se realizan reintegros de dinero.

¿Cómo funciona?

• Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6938-7957 dentro de los 10 días de recibida la compra.
• Te indicamos cómo realizar el envío del producto.
• 👉 El costo del envío corre por cuenta del cliente, excepto en casos de error nuestro o producto fallado.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su caja original.

Una vez que el paquete llega a nuestro depósito, nos tomamos 10 días hábiles para verificar que el producto esté en condiciones (sin uso, sin marcas, caja original). Si pasa la revisión, el reintegro se efectiviza dentro de ese mismo plazo, por el mismo medio de pago.

🔄 CAMBIOS (TALLE / MODELO / COLOR) — 30 DÍAS

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días.

• El cliente abona el costo de envío y reenvío.
• El producto debe estar sin uso y con su caja original.
• 👉 Si hubo error nuestro o el producto llegó fallado, DG cubre todos los costos de envío.
• 👉 Si el talle o modelo solicitado no está disponible en stock, el pedido queda en lista de espera prioritaria hasta que ingrese, o podés optar por cambiarlo por otro producto disponible de igual valor.

¿Cómo gestionarlo?

• Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.
• Indicanos el talle o modelo que querés.
• Te pasamos las instrucciones de envío.

🏬 CAMBIOS EN LOCAL FÍSICO (Recoleta y Belgrano)

Podés cambiar por talle, modelo o color según disponibilidad, en el momento. Si no hay stock del producto que buscás, te entregamos un vale por el valor de tu compra para usar cuando quieras.

⚠️ CONDICIONES IMPORTANTES

• El producto no debe estar usado ni marcado.
• Debe incluir la caja original.
• No aplica a artículos identificados como "Sin cambio" o "Liquidación total".

🚚 ENVÍOS

• Despachamos dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago.
• Correo Argentino: domicilio o sucursal.
• Andreani: a sucursal.
• CABA: moto en hasta 48 hs hábiles.
• Zona Oeste y Zona Norte del Gran Buenos Aires: también hacemos entregas, en moto o con camioneta propia.
• Enviamos código de seguimiento por mail y WhatsApp.

💬 ¿NECESITÁS AYUDA?

Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6938-7957. Estamos para ayudarte 💕

Entendido — corrijo y aclaro lo del envío gratis:

🚚 ENVÍOS

• Despachamos dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago.
• Correo Argentino: a domicilio o a sucursal.
• Andreani: a domicilio o a sucursal.
• 👉 El envío gratis aplica únicamente para entregas a sucursal (Correo Argentino o Andreani). Envíos a domicilio tienen costo adicional.
• CABA: moto en hasta 48 hs hábiles.
• Zona Oeste y Zona Norte del Gran Buenos Aires: también hacemos entregas, en moto o con camioneta propia.
• Enviamos código de seguimiento por mail y WhatsApp.

Te dejo la política completa con este último ajuste, lista para copiar y pegar:

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES — DG CALZADOS

En DG queremos que compres sin miedo 🤍
Por eso te contamos de forma clara y simple cómo funcionan los cambios y devoluciones.
Aplica para compras realizadas desde el 18 de noviembre de 2025.

🔁 DEVOLUCIONES — 10 DÍAS (reintegro de dinero)

¿No te gustó el producto? ¿No era lo que esperabas? ¿No te quedó el talle?

Podés solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el paquete. Pasado ese plazo, no se realizan reintegros de dinero.

¿Cómo funciona?

• Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6938-7957 dentro de los 10 días de recibida la compra.
• Te indicamos cómo realizar el envío del producto.
• 👉 El costo del envío corre por cuenta del cliente, excepto en casos de error nuestro o producto fallado.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su caja original.

Una vez que el paquete llega a nuestro depósito, nos tomamos 10 días hábiles para verificar que el producto esté en condiciones (sin uso, sin marcas, caja original). Si pasa la revisión, el reintegro se efectiviza dentro de ese mismo plazo, por el mismo medio de pago.

🔄 CAMBIOS (TALLE / MODELO / COLOR) — 30 DÍAS

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días.

• El cliente abona el costo de envío y reenvío.
• El producto debe estar sin uso y con su caja original.
• 👉 Si hubo error nuestro o el producto llegó fallado, DG cubre todos los costos de envío.
• 👉 Si el talle o modelo solicitado no está disponible en stock, el pedido queda en lista de espera prioritaria hasta que ingrese, o podés optar por cambiarlo por otro producto disponible de igual valor.

¿Cómo gestionarlo?

• Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.
• Indicanos el talle o modelo que querés.
• Te pasamos las instrucciones de envío.

🏬 CAMBIOS EN LOCAL FÍSICO (Recoleta y Belgrano)

Podés cambiar por talle, modelo o color según disponibilidad, en el momento. Si no hay stock del producto que buscás, te entregamos un vale por el valor de tu compra para usar cuando quieras.

⚠️ CONDICIONES IMPORTANTES

• El producto no debe estar usado ni marcado.
• Debe incluir la caja original.
• No aplica a artículos identificados como "Sin cambio" o "Liquidación total".

🚚 ENVÍOS

• Despachamos dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago.
• Correo Argentino: a domicilio o a sucursal.
• Andreani: a domicilio o a sucursal.
• 👉 El envío gratis aplica únicamente para entregas a sucursal (Correo Argentino o Andreani). Envíos a domicilio tienen costo adicional.
• CABA: moto en hasta 48 hs hábiles.
• Zona Oeste y Zona Norte del Gran Buenos Aires: también hacemos entregas, en moto o con camioneta propia.
• Enviamos código de seguimiento por mail y WhatsApp.

💬 ¿NECESITÁS AYUDA?

Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6938-7957. Estamos para ayudarte 💕